রেফারেন্স

আমাদের গোপনীয়তা নীতি

bi77d আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লগইন কার্যকলাপ এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই নীতির প্রয়োগ ও আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা এনক্রিপশনকুকি ব্যবস্থাপনাস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য
bi77d আমাদের গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও লেনদেনের তথ্য রক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট চর্চা মেনে চলি — এনক্রিপশন থেকে শুরু করে প্রবেশ যাচাই পর্যন্ত। নিচে প্রতিটি ধাপ আলাদা করে দেখানো হয়েছে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোথায় কোন তথ্য যায় এবং কীভাবে পরিবর্তনের আবেদন করবেন।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়; অভ্যন্তরীণ যাচাই আর প্রতারণা প্রতিরোধ ছাড়া অন্য কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লবিতে ঢোকার পর সেশন মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি, যাতে বারবার লগইন করতে না হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে চাইলে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট রক্ষা করি; সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি ও হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে কিছু সময় রাখা হয়; তথ্য সংশোধন, কপি চাওয়া বা মুছে ফেলার আবেদন প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কতদিন থাকছে বা কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করবেন — এসব প্রশ্নের জন্য আলাদা করে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম রাখা হয়েছে। নিচের মাধ্যমগুলোর যে কোনো একটি দিয়ে সরাসরি আমাদের টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার আবেদন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লবির লাইভ চ্যাটে লিখুন; আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সরাসরি উত্তর দেবে, যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন তথ্য কতদিন থাকে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ, যেমন ডেটা কপি চাওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন, ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে প্রতিটি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে জানাই, সাধারণত কাজের দিনেই উত্তর পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য ভুল মনে হলে বা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করেছে সন্দেহ হলে, যাচাই টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে কিছু প্রশ্ন দেওয়া হলো যা bi77d-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়। নিজের তথ্য সুরক্ষা বা অধিকার নিয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি এবং লগইন কার্যকলাপ সংগ্রহ করা হয়, যা পরিচয় যাচাই আর নিরাপদ লেনদেনের জন্য প্রয়োজন।

না, লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই আর হিসাব মেলানোর কাজে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য এই তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

লবির সহায়তা বিভাগ থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন পাঠালে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করে জানাই।

কুকি বন্ধ রাখলেও লগইন করা যায়, তবে প্রতিবার সেশন নতুন করে শুরু হবে এবং লবিতে ফিরে এলে বারবার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে, বিশেষ করে মোবাইলে প্রবেশের সময়।

না, এই নীতির প্রয়োগ এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই ব্যবহারের আগে নিজ এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।

আইনি ও হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য কিছু সময় রাখা হয়; সঠিক সময়সীমা জানতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন, আমরা বিস্তারিত জানিয়ে দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।